Sin Citalvia
Un mensaje suelto
«Hola, vi el León, ¿sigue disponible?»
- PresupuestoNo se sabe
- PagoNo se sabe
- EntregaNo se sabe
- PlazoNo se sabe
Hay que volver a empezar la conversación, y el cliente ya ha escrito a otro concesionario.
Asistente con IA para concesionarios y compraventas de ocasión
Ningún comprador sin respuesta, aunque estés cerrado.
Citalvia atiende a los compradores en la web de tu concesionario a cualquier hora, les pregunta lo que necesita saber tu comercial y se lo pasa en una ficha, con la prioridad, lista para llamar.
La demo no pide registro: escribe como un comprador y mira la ficha que recibe el comercial.
Estamos eligiendo los primeros concesionarios para un piloto de 30 días, con seguimiento cercano y sin permanencia.
Domingo, 23:47Concesionario cerrado
ClienteBuenas, ¿sigue disponible el SEAT León del anuncio?
Asistente (IA) del concesionarioHola. Sí, el León 1.5 TSI de 2021 sigue disponible. ¿Qué presupuesto manejas?
ClienteUnos 16.000 €. Tengo un Ibiza para entregar.
Asistente (IA) del concesionarioAnotado. ¿Pagarías al contado o financiado, y cuándo te gustaría verlo?
ClienteFinanciado, este sábado.
Ficha para el comercial
Lista el lunes a las 9:00- Vehículo
- SEAT León 1.5 TSI · 2021
- Presupuesto
- Unos 16.000 €
- Pago
- Financiado (sin scoring)
- Entrega
- SEAT Ibiza
- Plazo
- Este sábado
- Visita
- Sábado por la mañana, por confirmar
Ejemplo con datos ficticios.
El lunes a las 9:10, tu comercial abre las consultas del fin de semana.
La diferencia no está en cuántas llegan. Está en lo que encuentra al abrirlas.
Con Citalvia
Una ficha lista para llamar
Mismo mensaje, atendido a las 23:47 y completado con tres preguntas más.
- PresupuestoUnos 16.000 €
- PagoFinanciado
- EntregaSEAT Ibiza
- PlazoEste sábado
El comercial llama sabiendo qué coche, cuánto y cuándo.
Así funciona, de la primera pregunta a la llamada.
Funciona con tu stock y con las herramientas que ya usas. No hace falta cambiar de CRM para empezar.
-
1
El comprador pregunta en tu web
A las 23:47 o un domingo. El asistente responde al momento con tu stock real y avisa de que es una IA.
-
2
Pregunta lo que necesita tu comercial
Sin interrogar: una pregunta cada vez y solo lo que falta. Lo que no sabe, no se lo inventa: lo deja anotado para tu equipo.
-
3
Tu comercial recibe la ficha
Por email y en su panel: qué busca, cuánto, cómo paga y cuándo, con la prioridad y la conversación completa.
La ficha recoge:
Vehículo de interésPresupuestoForma de pagoVehículo a entregarPlazo de compraVisita o pruebaPreguntas para el equipo
La forma más rápida de entenderlo es probarlo.
Hemos montado un concesionario ficticio con 26 coches. Escríbele como un comprador, intenta pillarle y mira en directo la ficha y el aviso que recibe su comercial.
- IA real, no un vídeo
- Sin registro
- Concesionario y coches ficticios
La confianza también está en lo que Citalvia no hace.
Pensado para que tu equipo y tus clientes sepan en todo momento con quién hablan y qué se guarda.
- No sustituye al comercialPrepara la conversación. La visita, el precio final y la venta siguen en manos de tu equipo.
- No inventa stock ni preciosResponde con tu inventario. Si algo no está claro, lo deriva al equipo.
- Avisa de que es una IAEl cliente sabe que habla con un asistente y no con una persona.
- No pide datos de másNi DNI, ni tarjetas, ni nóminas. Tampoco hace scoring financiero.
- Tus datos son tuyosTú eres el responsable del tratamiento. Tus conversaciones no se usan para entrenar modelos ni se comparten con otros concesionarios.
- Seguimiento solo con permisoRetomar contactos fríos requiere el consentimiento de cada persona.
Un piloto acompañado, de principio a fin.
Empezamos pequeño para comprobar con datos de tu concesionario si merece la pena seguir.
-
Conocer tu proceso
Una llamada de 15 minutos para ver cómo llegan hoy las consultas, quién las atiende y cuántas se pierden.
-
Preparar el piloto
Cargamos tu stock, ajustamos las reglas y probamos las conversaciones contigo antes de activar nada.
-
Medir y decidir
Revisión semanal durante 30 días e informe final. Decides si continúas con datos delante.
Una decisión pequeña para una prueba de verdad.
El piloto es de pago porque queremos trabajar contigo en serio. A cambio, tienes implantación acompañada y la salida abierta.
249 €+ IVA · 30 días
- Una sede, hasta 100 vehículos y 150 interesados nuevos (leads) durante los 30 días
- Un canal: el chat en tu web
- Revisión semanal e informe final
- Exportación de fichas para tu CRM
- Sin permanencia
No garantizamos ventas. Medimos consultas atendidas y fichas entregadas para que decidas.
Preguntas que nos hacen primero.
Si la tuya no está, escríbenos por WhatsApp o a hola@citalvia.com.
¿Tengo que cambiar de CRM?
No. Citalvia convive con tus herramientas. Las fichas te llegan por email, se pueden exportar y, si tu CRM lo permite, cada interesado puede entrar en él automáticamente. Lo vemos caso por caso en el diagnóstico.
¿Se nota que es una IA?
Sí, y es a propósito. Lo dice desde el primer mensaje y el comprador puede pedir hablar con una persona cuando quiera: el chat le ofrece dejar sus datos para que le llame tu equipo.
¿Y si le preguntan algo que no sabe?
No se lo inventa. Precios finales, descuentos, cuotas, tasaciones o disponibilidad que no está en tu stock: dice que lo confirma el equipo y lo apunta en la ficha como pregunta pendiente para tu comercial.
¿Cómo se pone en mi web?
Con una línea de código que se pega en tu web, como cualquier chat. Te ayudamos a instalarla, cargamos tu stock y probamos las conversaciones contigo antes de activar nada.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Tu concesionario es el responsable del tratamiento y Citalvia actúa como encargado, con un contrato de encargo de tratamiento. Pedimos solo los datos necesarios y no los usamos para otros fines. La conversación solo se guarda si el comprador deja sus datos de contacto, y los teléfonos o emails que escriba en el chat no se envían al proveedor de IA. Lo tienes todo en la política de privacidad.
¿Qué pasa fuera de horario?
El asistente responde y recoge la información. A la mañana siguiente, tu comercial tiene la ficha lista para llamar.
¿Garantizáis más ventas?
No. Garantizamos transparencia: te enseñamos cuántas consultas se atienden y qué fichas se entregan para que valores si te aporta.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Depende de tu stock y del canal elegido. Lo concretamos en el diagnóstico de 15 minutos y no activamos nada sin probarlo contigo.
¿Y si no me encaja?
El piloto dura 30 días y no se renueva solo. Si no te aporta, termina y puedes exportar tus fichas.
Veamos si encaja en tu concesionario.
Cuéntanos cómo recibes hoy las consultas. Te proponemos un diagnóstico de 15 minutos, sin compromiso.